【最新版】DUOクレンジングバーム定期便の解約方法は？注意点や返品保証を解説

本記事では、実際にDUOクレンジングバームを解約した私が、解約方法と注意点をわかりやすく解説しています。

DUOクレンジングバームを新規購入を検討している方、すでに契約しているけど解約方法を知りたい方はぜひご覧ください。

DUOクレンジングバームの解約方法

DUOクレンジングバームの解約は、カスタマーサービスセンターに電話、もしくはWEBのマイページから受付することができます。

解約をする場合は次回お届け日の7日前までに受付する必要があります。

次回お届け予定日は、マイページから簡単に確認できます。マイページにログイン後、下にスクロールすると下記画面が出てくるので、そこで日付を確認しましょう。

こちらに記載されている日付が7日前なら次の便の解約が可能です。

DUOクレンジングバームを電話で解約する方法

DUOクレンジングバームは、下記番号のカスタマーセンターに電話をし、解約の旨を伝えることで解約できます。

解約の流れは以下の通りです。

電話での解約は、５分ほどで終わりました。

最後に新商品への勧誘もありますが、しつこく勧誘されることもなく簡単に解約できました。

DUOクレンジングバームをWebで解約する方法

DUOクレンジングバームをwebで解約する方法は、マイページにログイン後お問い合わせフォームに解約の旨を記載することで申し込みできます。

解約の流れは以下の通りです。

①マイページにログイン後お問い合わせフォームを開く

マイページにログインをして、下にスクロールをすると「お問い合わせフォーム」が出てくるのでそちらをクリックします。

②件名(タイトル)から【その他】を選択する

件名タイトルの▼をクリックし、希望の件名を選択します。

件名(タイトル)は下記の10項目あります。

注文について 配送・お支払いについて 商品・使い方について カウンセリング・肌状態について 定期便サービス全般について 定期便｜次回お届け日変更について 定期便｜周期(お届けサイクル)変更について 定期便｜次回おやすみについて 定期便｜再開について その他

【定期便全般について】でも構わないと思いますが、私は【その他】を選択しました。

③解約希望を明記し、送信する

内容の部分を記入し、【確認画面へ】をクリックし、確認してから【送信】をします。

送信の翌日には、「お問い合わせを受付が完了しました」とのメールが来て無事解約することができました。

webに慣れている方は、こちらの方が簡単かもしれませんね♪

解約する時の注意点

解約は次回お届けの7日前まで

カナデルの解約は、次回お届けの7日前までの連絡が必要です。

未使用品の場合、商品到着後の返品ができますが、返送料金を負担しなければいけないので解約を希望の場合ははやめに連絡しましょう。

定期便受け取りの回数制限はなし

定期便の受け取りの回数制限はありません。

ですので、1回目を注文後解約することができます。

ただ、購入と同時の解約はできないので、商品の到着後使用してみてから、解約するようにしましょう！

メルマガ配信停止も一緒にやっておこう

商品の解約が終わっても、メルマガ配信の停止をしないと継続して配信されます。

ですので、必要ない場合はメルマガ配信停止も一緒にやっておきましょう。

メルマガ配信停止の流れは以下の通りです。

①お客様情報管理の会員情報の変更をクリック

マイページにログイン後、下にスクロールするとお客様情報の管理が出てくるので、【会員情報の変更】をクリックします。

②お得なお知らせのチェックを外す

初期設定は、お得なお知らせを受け取る設定になっているので、チェックを外します。

③確認画面で配信停止になっているか確認して登録

確認画面で【配信を希望しない】になっていることを確認し、登録を押せば配信が停止されます。

　

忘れやすいので、商品解約前に確認しておきましょう！

返品・返金はできる？

DUOクレンジングバームは返品・返金制度はあるのか解説します。

全額返金保証あり

引用：カナデル公式サイト

初回の商品購入に限り、満足がいかなかった場合全額返金補償制度があります。

20日以内の連絡が必須なので、返金保証を受けたい場合は、はやめに連絡をしましょう！

肌トラブルなどの場合は、30日以内に連絡することで、返品商品到着後、商品代金を消費税を合わせた全額返金の対応してもらえます。

通常商品も返品可能

公式サイトで購入した商品は返品・返金することができます。

上記の条件を満たせば、解約を忘れてしまった、、、と言う場合でも、送料・手数料の負担で返品することができます！

不良品の返品は、商品到着後30日以内の連絡で全額返金になります。送料もかかりません。

ただ、以下の場合は返品対象外になるのでご注意くださいね。

①セットで購入した商品の一部のみの返品 ②定価1,500円（税抜）以下の商品の返品 ③返品のお申し出の後、対象となる商品の返送が確認できない場合 ④会員による退会後の返品

セット商品の場合、一部のみの返品は受け付けていないので注意しましょう。

これは返品できるの？とわからない方は、お問い合わせフォームに確認してみるのが確実です。

解約する前に知っておきたいこと

解約する前に知っておきたいことも解説しておきます。

解約しなくても休止・お届け間隔の変更ができる

解約しなくても休止・お届けの間隔は変更も可能です。

「ちょっと定期便をお休みしたい」
そんな時は、電話またはお問い合わせフォームから簡単にお休みの申込みができます。

また、お届けの間隔は、20日、25日、30日、35日、45日、60日の６コースが選択できます。

それぞれの変更は、カスタマーセンターに電話、もしくはマイページの「お問い合わせフォーム」からの連絡で簡単にできます。

解約すると割引特典が使えなくなる

DUOクレンジングバーム定期便を解約するとお得な割引特典が使えなくなります。

2回目以降の定期便購入は、通常価格3,960円(税込)が20％オフの3,168円(税込)になります。さらに、定期便なら通常購入時にかかる660円の送料も無料です。

普通に購入した場合：3,960円＋660円＝4,620円
定期便で購入した場合：3,168円
差額：1,452円

１回購入分の差額が1,452円。1年間購入した場合の差額は、17,424円になります。

定期便は休止することもできるので、まだ使う可能性があるかもという人は、解約ではなく休止するのがおすすめです♪

DUOクレンジングバーム定期便の解約方法まとめ

DUOクレンジングバーム定期便の解約方法についてのおさらいです。

カナデルは解約方法も簡単で、しつこい勧誘などもありませんでした。

美容家がおすすめの高機能オールインワンでNo1に輝いたカナデルを、お得な値段でためせるなら、一度頼んでみても損はないかなと思います！

DUOクレンジングバームの購入を検討されている方は、公式サイトから購入が最もお得なので、ぜひチェックしてみてくださいね。